Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: April 2026 Anbieter: Frank Ginter · Fasanenweg 23 · 51381 Leverkusen · Deutschland · E-Mail: · Website: https://www.frankginter.comTEIL A
Terminbedingungen
für Einzeltermine und Klientensitzungen
§ T1 Geltungsbereich
Diese Terminbedingungen gelten für alle Einzeltermine und Klientensitzungen, die von Frank Ginter angeboten und durchgeführt werden – unabhängig davon, ob diese in Präsenz oder online (z. B. per Zoom oder vergleichbare Systeme) stattfinden. Für Veranstaltungen, Seminare, Workshops, Retreats und Kurse gilt ausschließlich Teil B dieser Geschäftsbedingungen.§ T2 Buchung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Coaching-Angebote und der verfügbaren Termine auf der Website stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot von Coach Frank Ginter dar.
Der Klient kann über das Online-Buchungssystem einen kostenfreien Erstgesprächstermin oder eine kostenpflichtige Coaching-Sitzung anfragen.
Bei kostenpflichtigen Coaching-Sitzungen gibt der Klient mit Absenden der Terminanfrage ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines kostenpflichtigen Coaching-Vertrags ab. Der Vertrag kommt jedoch noch nicht durch das Absenden der Terminanfrage oder durch die automatische Eingangsbestätigung zustande.
Nach Absenden der Anfrage erhält der Klient zunächst eine automatische E-Mail zur Bestätigung seiner E-Mail-Adresse und seiner Terminanfrage. Diese automatische E-Mail stellt keine Annahme des Angebots dar.
Ein Vertrag über eine kostenpflichtige Coaching-Sitzung kommt erst zustande, wenn Coach Frank Ginter den angefragten Termin ausdrücklich per E-Mail bestätigt. Maßgeblich ist die finale Terminbestätigungs-E-Mail.
Kostenfreie Erstgespräche dienen dem gegenseitigen Kennenlernen und der Auftragsklärung. Durch die Vereinbarung eines kostenfreien Erstgesprächs kommt noch kein Vertrag über kostenpflichtige Coaching-Leistungen zustande, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.
§ T3 Vergütung und Zahlungsbedingungen
T3.1 Ersttermin
Der Ersttermin ist vollständig im Voraus zu bezahlen (100 % Vorkasse). Die Buchung wird erst nach vollständigem Zahlungseingang verbindlich bestätigt.T3.2 Folgetermine
Für Folgetermine wird noch am selben Tag eine Rechnung gestellt. Diese ist spätestens am darauffolgenden Tag zu begleichen. Bei Zahlungsverzug behält sich Frank Ginter vor, weitere Terminbuchungen bis zum Ausgleich offener Beträge zurückzustellen.T3.3 Allgemeines
Alle angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise. Sofern Umsatzsteuer anfällt, wird diese gesondert ausgewiesen.§ T4 Stornierung und Umbuchung durch den Klienten
T4.1 Stornierungsfristen
Stornierungen und Umbuchungen sind ausschließlich in Textform (E-Mail genügt) möglich. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Erklärung.- Mehr als 24 Stunden vor dem Termin: kostenfreie Stornierung oder Umbuchung
- Weniger als 24 Stunden vor dem Termin: 100 % der vereinbarten Vergütung wird fällig
- Nichterscheinen ohne vorherige Abmeldung: 100 % der vereinbarten Vergütung wird fällig
Gesetzliche Widerrufsrechte von Verbrauchern bleiben von den vorstehenden Stornierungs- und Umbuchungsregelungen unberührt.
T4.2 Kurzfristige Umbuchung
Eine Umbuchung auf einen anderen Termin innerhalb der 24-Stunden-Frist ist nur nach ausdrücklicher individueller Absprache und bei verfügbaren Kapazitäten möglich. Ein Anspruch darauf besteht nicht.§ T5 Absage durch Frank Ginter
Muss Frank Ginter einen Termin aus wichtigem Grund absagen (z. B. Krankheit, unvorhergesehene Verhinderung, höhere Gewalt), wird der Klient so früh wie möglich informiert. Dem Klienten steht in diesem Fall offen:- einen Ersatztermin zu vereinbaren, oder
- sofern bereits eine Zahlung geleistet wurde, eine vollständige Erstattung schriftlich zu beantragen.
§ T6 Widerrufsrecht
Widerrufsrecht bei Einzel-Coachings
T6.1 Widerrufsrecht bei Einzel-Coachings für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertrag über eine kostenpflichtige Coaching-Sitzung kommt erst mit der ausdrücklichen Terminbestätigung durch Coach Frank Ginter zustande.
Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die dem Verbraucher vor Abgabe seiner Terminanfrage zur Verfügung gestellt und im Fall des Vertragsschlusses mit der finalen Terminbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt wird.
T6.2 Ausübung des Widerrufs
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher Coach Frank Ginter mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über seinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufserklärung ist zu richten an:
Coach Frank Ginter
Fasanenweg 23, 51381, Leverkusen
Deutschland
E-Mail:
Zusätzlich kann der Widerruf über die auf der Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion erklärt werden. Diese ist über den Link „Vertrag widerrufen“ erreichbar. Nach Absendung über die elektronische Widerrufsfunktion erhält der Verbraucher unverzüglich eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung enthält den Inhalt der Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs.
T6.3 Beginn der Dienstleistung während der Widerrufsfrist
Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass die Coaching-Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen soll, so kann er im Fall eines Widerrufs zur Zahlung eines angemessenen Betrags für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen verpflichtet sein. Hierfür kann im Buchungsprozess oder nachträglich vor Durchführung des Termins eine gesonderte ausdrückliche Bestätigung eingeholt werden.
T6.4 Erlöschen des Widerrufsrechts bei vollständiger Leistungserbringung
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über eine kostenpflichtige Dienstleistung mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn der Verbraucher vor Beginn der Erbringung ausdrücklich verlangt hat, dass Frank Ginter mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und der Verbraucher seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt.
T6.5 Wertersatz bei Widerruf nach Beginn der Dienstleistung
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über eine kostenpflichtige Dienstleistung mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn der Verbraucher vor Beginn der Erbringung ausdrücklich verlangt hat, dass Coach Frank Ginter mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und der Verbraucher seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt.
T6.6 Kostenfreie Erstgespräche
Kostenfreie Erstgespräche dienen ausschließlich dem gegenseitigen Kennenlernen und der Auftragsklärung. Sie verpflichten den Verbraucher nicht zur Zahlung eines Preises. Durch die Vereinbarung oder Durchführung eines kostenfreien Erstgesprächs kommt noch kein Vertrag über kostenpflichtige Coaching-Leistungen zustande, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.
§ T7 Vertraulichkeit
Frank Ginter behandelt alle im Rahmen der Sitzungen besprochenen Inhalte vertraulich. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Klienten oder soweit gesetzlich verpflichtet.§ T8 Foto-, Video- und Audioaufnahmen
Das Anfertigen von Foto-, Video- oder Audioaufnahmen während der Sitzungen ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Frank Ginter nicht gestattet. Dies gilt für Präsenz- und Online-Termine gleichermaßen.§ T9 Haftung
Es gilt § 11 aus Teil B dieser Geschäftsbedingungen entsprechend.§ T10 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung, die auf der Website unter https://www.frankginter.com/datenschutzerklaerung abrufbar ist.§ T11 Gesundheit und Eigenverantwortung
Die Teilnahme an den Sitzungen erfolgt eigenverantwortlich. Die angebotenen Leistungen stellen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung dar und ersetzen keine ärztliche oder therapeutische Diagnose oder Behandlung. Der Klient verpflichtet sich, relevante gesundheitliche Einschränkungen vorab mitzuteilen.§ T12 Schlussbestimmungen
Es gilt § 15 aus Teil B dieser Geschäftsbedingungen entsprechend. Deutsches Recht findet Anwendung.TEIL B
Teilnahmebedingungen
für Veranstaltungen, Seminare, Workshops, Retreats und Kurse§ 1 Geltungsbereich
Diese Teilnahmebedingungen gelten für alle von Frank Ginter angebotenen Veranstaltungen, Seminare, Workshops, Retreats sowie Kurse – unabhängig davon, ob diese online, vor Ort oder hybrid durchgeführt werden. Sie gelten gegenüber Verbrauchern (B2C) und Unternehmern (B2B) gleichermaßen, soweit nachfolgend nicht ausdrücklich differenziert wird.§ 2 Anmeldung und Vertragsschluss
Die Anmeldung zu einer Veranstaltung erfolgt über die jeweilige Buchungsplattform oder Website und stellt ein verbindliches Vertragsangebot des Teilnehmers dar. Der Vertrag kommt zustande durch die ausdrückliche Buchungsbestätigung per E-Mail durch Frank Ginter. Die Zahlung der Teilnahmegebühr ist Voraussetzung für die Teilnahme. Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss per E-Mail an die angegebene Adresse übermittelt.§ 3 Teilnahmegebühren und Zahlung
Die Teilnahmegebühr ist im Voraus vollständig (100 %) zu zahlen. Ein Anspruch auf Teilnahme besteht erst nach vollständigem Zahlungseingang. Alle angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise. Sofern Umsatzsteuer anfällt, wird diese gesondert ausgewiesen.§ 4 Widerrufsrecht
4.1 Präsenzveranstaltungen mit festem Termin
Bei Präsenzveranstaltungen (Seminare, Workshops, Retreats, Kurse), die online gebucht werden und einen festen Termin oder Zeitraum haben, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht, da es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen handelt, bei denen ein spezifischer Termin vorgesehen ist. Auf diesen Ausschluss wird ausdrücklich hingewiesen.4.2 Online-Kurse (Selbstlernformate ohne Betreuung)
Bei Online-Kursen, die als reine Selbstlernformate ohne individuelle Betreuung, Live-Interaktion oder Lernerfolgskontrolle angeboten werden, steht dem Verbraucher grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu (§ 312g Abs. 1 BGB). Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn:- der Teilnehmer ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und
- der Teilnehmer seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung verliert.
4.3 Widerrufsfrist und -erklärung
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) erforderlich an: Frank Ginter · Fasanenweg 23 · 51381 Leverkusen · E-Mail:4.4 Online-Live-Veranstaltungen
Bei Online-Veranstaltungen mit festem Termin (z. B. Live-Seminare, Workshops oder Kurse per Zoom oder vergleichbare Systeme) besteht ebenfalls kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB, da es sich um terminlich gebundene Dienstleistungen im Bereich der Freizeitbetätigungen handelt.§ 5 Stornierung durch den Teilnehmer
5.1 Stornierungsfristen
Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierungserklärung in Textform (E-Mail genügt).- bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: kostenfrei
- 13 bis 7 Tage vorher: 50 % der Teilnahmegebühr
- weniger als 7 Tage vorher: 100 % der Teilnahmegebühr
- Nichterscheinen ohne vorherige Abmeldung: 100 % der Teilnahmegebühr
- Die genannten Stornokosten berücksichtigen den Umstand, dass der Teilnahmeplatz exklusiv für den Teilnehmer freigehalten wird und in der Regel kurzfristig nicht anderweitig vergeben werden kann.
5.2 Ersatzteilnehmer
Die Teilnahme kann jederzeit auf eine geeignete Ersatzperson übertragen werden, sofern die Daten rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn mitgeteilt werden. Hierfür entstehen keine zusätzlichen Kosten.5.3 Umbuchung
Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist nur nach individueller Absprache und nur bei frühzeitiger Anfrage (empfohlen: mindestens 14 Tage vor Beginn) sowie vorhandenen Kapazitäten möglich. Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht.§ 6 Besondere Regelung bei individueller Vorbereitung
Bei Einzel-Formaten oder Veranstaltungen mit individueller Vorbereitung wird der Teilnehmer vorab über Art und Umfang der Vorbereitung sowie eine ggf. anfallende Vorbereitungspauschale informiert. Sobald mit der individuellen Vorbereitung begonnen wurde, bleibt diese Pauschale auch im Falle einer Stornierung geschuldet. Sie wird auf die Teilnahmegebühr angerechnet, sofern die Veranstaltung stattfindet.§ 7 Leistungen und Durchführung
Die Inhalte und der Ablauf der Veranstaltung ergeben sich aus der jeweiligen Beschreibung. Frank Ginter behält sich vor, Inhalte geringfügig anzupassen oder Termine bei Bedarf zu verschieben, sofern der Gesamtcharakter der Veranstaltung erhalten bleibt.§ 8 Absage und Vertretung durch den Anbieter
8.1 Absage durch den Anbieter
Frank Ginter ist berechtigt, Veranstaltungen abzusagen, insbesondere bei Nichterreichen einer Mindestteilnehmerzahl, bei Krankheit oder bei unvorhersehbaren Ereignissen höherer Gewalt. In diesem Fall wird entweder ein Ersatztermin angeboten oder die Teilnahmegebühr vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche – insbesondere auf Ersatz von Reise- oder Übernachtungskosten – bestehen nicht.8.2 Vertretung bei Verhinderung
Ist Frank Ginter aus wichtigem Grund (insbesondere Krankheit, unvorhergesehene Verhinderung oder Notfall) nicht in der Lage, eine Veranstaltung persönlich durchzuführen, ist er berechtigt, eine fachlich geeignete Vertretungsperson zu benennen und mit der Durchführung zu beauftragen. Die Vertretungsperson erfüllt die Leistung mit gleichwertiger Qualifikation. Die Teilnehmer werden über den Wechsel so früh wie möglich informiert. Ist eine geeignete Vertretung nicht verfügbar, gilt § 8.1 entsprechend: Es wird ein Ersatztermin angeboten oder die Teilnahmegebühr vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.§ 9 Unterkunft und Verpflegung (Retreats)
Bei Retreats sind Unterkunft und Verpflegung nicht Bestandteil des Vertrages, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Die Organisation erfolgt eigenständig durch die Teilnehmer. Frank Ginter tritt nicht als Reiseveranstalter im Sinne des § 651a BGB auf.§ 10 Gesundheit und Teilnahmevoraussetzungen
Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich. Die Angebote können mentale und/oder emotionale Prozesse auslösen. Teilnehmer verpflichten sich, gesundheitliche Einschränkungen, die für die Teilnahme relevant sein könnten, vorab mitzuteilen und ggf. bereitgestellte Gesundheits- oder Anamnesebögen wahrheitsgemäß auszufüllen.§ 11 Haftung
Die Haftung von Frank Ginter ist wie folgt begrenzt:- Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haftet Frank Ginter unbeschränkt.
- Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Frank Ginter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und auch dann nur auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
- Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, gesundheitliche Folgen der Teilnahme sowie persönliche Entscheidungen der Teilnehmer ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.